了解讀者需求，提升服務(wù)質(zhì)量
發(fā)布時間：2015-12-30 來源： 作者：圖書館
隨著知識經(jīng)濟的迅速發(fā)展，圖書館在高校中的地位和作用越來越重要。為了更好的滿足師生對圖書的需求，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平，我館對本校師生利用圖書館的圖書資源情況及對圖書館的服務(wù)和管理工作的滿意度進行了一次全面問卷調(diào)查。
本次共發(fā)放問卷200份，收回195份。從整體情況上看，讀者對本校圖書館的館藏情況和服務(wù)工作感到滿意。同時，他們也對今后圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)管理工作提出了一些建設(shè)性的意見和建議。例如：希望多提供一些專業(yè)性書籍，加快圖書更新速度，增大閱讀空間，適當增加桌椅等。
通過對此次問卷的認真統(tǒng)計分析，對于讀者提出的意見，圖書館將積極采納，并在學校的支持下逐步加以解決，盡量滿足師生的閱讀需求。圖書館始終倡導“書是為用而存在，每位讀者有其書 ，每本藏書有讀者”的思想。圖書館繼續(xù)堅持“讀者第一，服務(wù)育人”的宗旨，健全服務(wù)體系，扎實做好各項基礎(chǔ)管理和服務(wù)工作。
